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신뢰할 수 있는 무상수리 및 지원

  • 신뢰할 수 있는 무상수리 및 지원1
    제품 표준 보증 기간을 기준으로 합니다.주문 시 체결한 계약약관에 보증기간이 명시된 경우 계약약관을 기준으로 한다.
  • 신뢰할 수 있는 무상수리 및 지원2
    이른바 정상적인 상황에서의 고장이란 일반적으로 제품 사용자가 정상적으로 사용하는 과정에서 고의나 소홀로 인한 자연 손상을 가리킨다.사용자의 조작 또는 해체가 부적절하면 고장이나 손상을 초래하지 않는다.
  • 신뢰할 수 있는 무상수리 및 지원3
    만약 당신이 구매한 제품에 어떤 고장이 발생하면, 그것을 대리판매상으로 돌려주거나 우리 회사에 직접 연락하십시오.

애프터서비스 정책

IRay는 고객의 합법적인 권익을 보장하고 고객이 제품을 더욱 잘 사용하고 유지할 수 있도록 표준적인 보증 서비스 약속을 할 것이다.무상수리 기간 내 제품의 경우


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애프터서비스

서비스 제품 처리 지침

  • 서비스 제품 처리 지침 서비스 제품 처리 지침

    판매 후 인원은 제품 정보(제품 규격, 모델, 납품 시간, 고장 설명, 고객 명칭, 계약 보증 기간 내 여부 등 포함), 보증 기간 내의 제품(비고객 책임), 판매 후 인원은 수리를 안배한다.제품이 무상수리 기간을 초과하거나 고장이 발생한 경우 고객과의 커뮤니케이션에 따라 처리됩니다.제품은 엄격한 제품 유지 보수와 검사 절차에 따라 가공을 하고 판매 후 직원은 전과정을 모니터링한다.검사 후, 판매 후 직원이 제품을 고객에게 반환한다.

  • 반품 또는 교체 제품 반품 또는 교체 제품

    판매 후 인원이 재검사를 진행하다.만약 제품이 상응하는 검사와 테스트 기준에 부합된다면 마케팅 인원은 이를 고객에게 돌려준다.만약 제품이 상응하는 검사와 테스트 표준에 부합되지 않으면 판매 후 직원은 반품과 교환을 책임진다.만약에 제품에 이상한 문제가 존재하지만 제품이 여전히 고객의 수중에 있고 프로젝트 매니저와기술 지원은 고객에게 연락하여 분석, 확정과 해결 방안을 진행할 것이다.


  • 판매 후 유지 보수 시간 및 비용 판매 후 유지 보수 시간 및 비용

    판매 후 직원은 수리한 제품을 받고 확인 후 7일 이내에 수리를 마친다.그리고 제품을 고객에게 돌려주고 고객과 소통하여 특수한 상황에서 초보적인 해결 방안을 제공한다.무상수리 기간 내에 무상수리 조건에 부합되지 않는 고장 제품, 무상수리 기한을 초과한 제품, 고객의 부적절한 사용으로 인한 고장에 대해 판매 후 직원은 문제를 확정하고 고객과 소통하며 수리 전에 수리 원가를 협상하여 확정한다.특수한 상황에서 고객과 소통한 후에 결정을 내리다.

서비스 핫라인

  • 전자 우편

    전자 우편
  • 전화기

    +86-0535-3978370

    전화기
  • 소재지

    중국 연대엽달귀양가 11번지 264006

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  • 받는 사람

    애프터서비스 담당자



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공식 상점에서 구매하지 않은 제품은 제품에 따라 애프터서비스를 신청합니다 & #39;유일한 식별번호와 구매증명서.제품이 반품이 필요할 때 다운로드 신청서를 눌러 주십시오. 종이표는 결함 제품과 함께 반송해야 합니다.

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